Sześć narzędzi w środku

Ustaw limity, zanim zaczniesz grać w Rucolabet Casino

Grając u nas, masz ukończone 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu gry, przerwa w grze, samowykluczenie oraz test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

MGA/B2C/850/2012, audyt Gaming Laboratories International, eCOGRA, QUINEL

Podstawowe zabezpieczenia

Sprawdź podstawy w jednej tabeli

Przydatne, gdy chcesz mieć pod ręką najważniejsze dane zamiast szukać ich w regulaminie.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/850/2012, Malta Gaming Authority

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity i wykluczenie[email protected]

Sześć opcji

Jak sam decydujesz o swojej grze?

Siadasz do gry i chcesz mieć jasne zasady, zanim pojawi się pierwszy obrót.

Kwota pod kontrolą

Ustal górną kwotę, jaką możesz wpłacić w wybranym okresie, i włącz ten limit wtedy, gdy chcesz odciąć się od pochopnych wpłat po emocjach.

Gdy stawki rosną

Określ maksymalną stawkę, jakiej używasz przy jednym zakładzie, i włącz to wtedy, gdy stawki rosną szybciej, niż zakładałeś na początku sesji.

Wyznacz godzinę zakończenia

Ustaw, ile czasu możesz spędzić w serwisie podczas jednej sesji, i włącz to wtedy, gdy gra potrafi przeciągnąć się poza planowany wieczór.

Krótka przerwa od gry

Zatrzymaj dostęp do konta na czas, który sam wybierasz, i włącz to wtedy, gdy potrzebujesz oddechu bez zamykania konta na stałe.

Gdy limit to za mało

Zablokuj grę w swoim koncie na dłużej, gdy wiesz, że samo ograniczenie kwot nie wystarczy, i wybierz tę opcję świadomie, przed kolejną sesją.

Krótki przegląd nawyków

Odpowiedz szczerze na kilka pytań o swoje nawyki, żeby zobaczyć, jak wygląda Twoja gra z boku, i sięgnij po test, gdy tylko pojawi się wątpliwość.

Chwila na limit

Limit gotowy w kilka minut

Zaczynasz od decyzji o kwocie i chcesz ją zapisać w koncie, zanim wejdziesz do gry.

Sekcja limitów w koncie

Wejdź w ustawienia swojego konta i sprawdź, czy widzisz tam sekcję z limitami oraz informację, jaki tryb gry masz obecnie aktywny.

Jeden limit na start

Wybierz rodzaj ograniczenia: limit depozytów, limit zakładów albo limit czasu gry, i dopasuj go do tego, co najbardziej wymyka się spod kontroli.

Wpisz kwotę i okres

Podaj kwotę albo czas oraz okres, którego limit dotyczy, i sprawdź przed zapisaniem, czy wartość odpowiada Twojemu budżetowi na rozrywkę.

Po zapisaniu limitu

Potwierdź ustawienie i przeczytaj komunikat w koncie, żeby wiedzieć, od kiedy limit obowiązuje i czego dokładnie dotyczy.

Sprawdź wiek i otocz bliskich opieką

Jasna granica wieku. Grać można dopiero od 18 lat, a wiek sprawdzamy przy rejestracji. Przed pierwszą wypłatą poprosimy o dokument tożsamości, więc dane konta muszą być prawdziwe.

Blokada zamiast pilnowania. Zainstaluj na wspólnym komputerze lub telefonie program blokujący strony z grami. Ustaw go świadomie, by dziecko nie sięgnęło po grę pod Twoją nieobecność.

Rozmowa bez winy. Rozmawiaj spokojnie, bez oskarżeń, i słuchaj więcej niż mówisz. Zadzwoń pod 801 889 880, gdzie doradzą także bliskim osoby, która gra za dużo.

Zyskujesz czas, zanim gra przestanie cieszyć

Zauważ sygnały wcześnie, bo wtedy najłatwiej coś zmienić. Limit ustawiony przed grą albo krótka przerwa to pierwszy krok, nie porażka. Gra jest rozrywką z kosztem, nie sposobem na zarabianie.

Przeczytaj tę listę spokojnie i sprawdź, czy któryś punkt brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Kwota na grę rośnie z tygodnia na tydzień
Odkładasz sprawy domowe na później
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grasz, żeby odzyskać wcześniejszą stratę
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Po grze czujesz napięcie i żal

Dwie formy pomocy

Zyskujesz rozmowę, która nic nie kosztuje

Ten blok pokazuje, gdzie w Polsce uzyskać bezpłatną i poufną pomoc dla siebie lub bliskiej osoby.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień prowadzi linię telefoniczną dla osób z problemem hazardowym i ich rodzin. Dyżur pełni codziennie wieczorem, rozmowa jest poufna, a opłata zgodna z taryfą operatora. Na mapie wskaże też najbliższe miejsca pomocy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wolna wspólnota samopomocy, która organizuje spotkania dla osób chcących przestać grać. Zgłaszać mogą się zarówno grający, jak i ich bliscy. Wystarczy przyjść na spotkanie w swojej okolicy, bez zapisów i bez opłat. anonimowihazardzisci.org

Przerwa na dni kontra zamknięcie na miesiące

Krótki oddech, nie zamknięcie. Przerwa to czasowe wstrzymanie dostępu do konta na godziny lub dni, ustawiane w koncie gracza. W tym czasie nie zagrasz, a konto pozostaje otwarte. Włączasz ją w ustawieniach konta, bez kontaktu z obsługą.

Gdy przerwa to za mało. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres, liczony w miesiącach. Ustawiasz je w koncie gracza i nie da się go cofnąć wcześniej. Przez cały ten czas logowanie i gra są zablokowane.

Wyklucz się w koncie. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawia się w koncie w Rucolabet Casino. Wybierz okres w ustawieniach konta, a przy trudnej decyzji zadzwoń na linię wsparcia wymienioną wyżej.

Moment, gdy szukasz odpowiedzi

Bliski gra za dużo, a konto chcesz zamknąć?

Po tej sekcji wiesz, jak działa limit, przerwa i wykluczenie oraz gdzie szukać wsparcia.

Bliski gra zbyt dużo, gdzie szukać pomocy dla rodziny?+

Zadzwoń pod numer Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880, czynny codziennie od 17:00 do 22:00, według taryfy operatora. Dyżurujący doradcy rozmawiają też z bliskimi osoby grającej. Bezpłatne spotkania dla rodzin i graczy prowadzi również Anonimowi Hazardziści.

Da się zamknąć konto w Rucolabet Casino na zawsze?+

Tak, wystarczy jedna prośba wysłana z adresu e-mail przypisanego do konta na [email protected]. Zespół obsługi potwierdzi zamknięcie, a dostęp do konta wygaśnie. Konto pozostaje zamknięte, dopóki sam nie poprosisz o jego ponowne otwarcie.

Czy przerwa w grze może skończyć się szybciej niż planowałem?+

Nie, wybrany okres trwa do końca i nie da się go skrócić. Blokada dotyczy całego konta, więc logowanie i gra są wstrzymane aż do jej wygaśnięcia. Taki właśnie jest sens przerwy: decyzja podjęta spokojnie ma się ostać także wtedy, gdy przyjdzie ochota na grę.

Czy samowykluczenie obejmuje też inne kasyna w Polsce?+

Nie, wykluczenie ustawiasz tylko w swoim koncie w Rucolabet Casino i obejmuje ono wyłącznie to konto. Polska nie prowadzi krajowego rejestru samowykluczenia, więc w innych kasynach trzeba wprowadzić własne ograniczenia. Warto zrobić to od razu, w każdym serwisie, w którym masz konto.

Gdzie zmienić limit depozytu po jakimś czasie?+

Wróć do tej samej sekcji konta, w której ustawiałeś limit, i podaj nową kwotę oraz okres. Zapisana zmiana obowiązuje od razu przy kolejnych wpłatach. Ustawiaj limit na spokojnie i na kwotę, którą naprawdę możesz przeznaczyć na rozrywkę.